• また壊れるのが怖い・・嫌だ
• 修理後の保証はしっかりしているか

修理をしても、また別の場所が壊れて再び修理する・・よく聞く話です。壊れている当該箇所の他はチェックがなされていないことが原因です。ですので、パールズ・ホワイトでは全体検査をして、他に不具合や瑕疵（かし）が無いかを確認します。

■パールズ・ホワイトのジュエリー修理の流れ

1全体検査

全体の検査をいたします。他に不具合や危うい瑕疵（切れそうだ、外れそうだ、等）が無いかチェックして、ご申告・相談いたします。

2ご提案

修理をするよりも、例えば交換したほうがメリットがある場合はご提案します。本当は作り直したいとお考えでしたら、費用が掛からずにリフォームできる可能性も模索します。

3説明責任

どのような手順で修理をするか、どんなリスクがあるか、費用がいくらかかるか、お伝えします。

4無償クリーニング

修理後は、全体を消毒・お磨き（クリーニング）します。綺麗に仕上がってはまずい場合はお伝えください。基本的には、修理箇所以外もきれいに仕上がります。

5アフターフォロー

ご納品後、３ヶ月の保証期間があります。同一箇所であれば基本は無償で対応します。極端な破損状態（お客様の過失が大きい場合）は、都度ご相談させていただきます。

■ダブルチェックの効果

宝石主治医による指示 → 職人による修理 →
宝石主治医の検品／差し戻し → 宝石主治医の仕上げ

職人だけでは思い至らないチェックポイントをチェックします。
仕上げは、必ず「宝石主治医」の手によって施されますので、お客様は安心してお受け取りいただけます。

何事も起こっていないようで、壊れていたり壊れそうだったり・・
大切なジュエリーが大きく破損したり失くしてしまう前に、その危険性を取り払うために、定期的なチェックを受けていただきたいです。

ジュエリーの定期検診【メンテナンス＆クリーニング】の詳細はこちら

修理事例

• チェーンが切れた
• チェーンの長さを短くしたい
• チェーンの長さを長くしたい
• チェーンの長さを変えて使えるようにしたい
• チェーンが絡まった
• チェーンの金具が壊れた
• チェーンの金具が使いづらい
• 変色してしまった
• 真っ黒になった
• 輝かなくなった
• メッキが剥げた
• ネックレスが切れた
• ネックレスの長さが気に入らない
• ネックレスの金具が使いづらい
• ブレスレットが切れた
• ブレスレットが着けづらい
• 指輪のサイズが合わない
• 結婚指輪のサイズが合わない
• 指輪が変形した
• 指輪の太さを変えたい（丈夫にしたい）
• 結婚指輪が変形した
• 指輪が抜けなくなった
• 結婚指輪を再び輝かせたい
• メレダイヤが外れた
• メインの宝石が外れた
• 石が動く
• 洋服ストッキングに引っかかる
• 髪の毛に引っかかる
• 宝石が割れた
• 宝石が欠けた
• 宝石が傷ついた
• 宝石が曇っている
• 宝石の形を変えたい
• 真珠ネックレスが切れた（糸が伸びている）
• 真珠ネックレスの金具が壊れた
• 真珠ネックレスの金具が使いづらい
• 真珠ネックレスの長さを変えたい
• 真珠が外れた
• 真珠がなくなった
• フェイクパールネックレスの糸替え
• フェイクパールの修理（交換）
• ピアスのポストが折れた
• ピアスが太すぎて痛い
• ピアスのキャッチを失くした
• ピアスのキャッチがゆるくなった
• ピアス金具を変えたい
• イヤリングのバネが壊れた
• イヤリングのバネが緩い
• イヤリングが痛い
• イヤリングからピアスに変えたい
• ピアスからイヤリングに変えたい
• 刻印を消したい

• ペンダントが裏返る
• ペンダントのバチカンが外れた
• ペンダントをチェーンが通らな
• ブローチが抜けやすい
• ブローチの針が折れた

具体的に相談する

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