ジュエリーや真珠の問題解決のために
深い知識と経験、プロフェッショナル達との繋がりの中から、本質的で最適な解を見つけご提案いたします。

繊細なジュエリーを扱う人間は、
あらゆる知識・経験・判断力、そしてコネクションが必要なのです。

それらをあわせ持つのが宝石主治医。
プライドを持って、精一杯の誠意を以って、あなたのジュエリー・真珠の問題解決を図ります。

宝石主治医のスタンス

長い人生においては、その時その時（＝すなわち“今”）に最適なジュエリーのスタイルがあります。デザイン一つでも色褪せない物はありません。長く使うにも修理メンテナンスが必要となります。また、想いや感性や時代は大きく変わるかもしれません。その節目において、常にお客様が相談できる相手でい続けること、これが宝石主治医のスタンスです。

宝石主治医の専門性

宝石主治医は、高い専門性と広い視点から、お客様のご相談に対し最適な提案・解決法を示すことができます。修理1つからハイジュエリーの作成まであらゆるご要望に対応できることが、宝石のプロでもありお客様の問題を解決する主治医の強みです。
宝飾品を買う・預けるのは不安が伴うものです。少しでも安心していただきたい…圧倒的な信用を頂くために、プロフェッショナルとして情報収集を重ね専門知識の研鑽を怠りません。ジュエリー関係の資格を取得し、職人との関係を密にしております。

宝石主治医の役割

宝石主治医は、ジュエリーの問題解決のために采配を奮いますが、自らもジュエリー・真珠に関する技術経験を活かし、店頭で急ぎの修理や作りができる体制を整えております。知識と技術の向上に愚直に取り組み、誠実に真摯にスピーディーにお客様と向き合うことが【宝石主治医】としての役割です。

形に残るジュエリーや真珠を通じて
大切な家族へ、想いや愛を伝え残すためのお手伝いをいたします。
あなたとの【対話】を重視し
あなたが最も大切にしていることの為に

最適な選択肢をご提案いたします。
無駄に後悔させないために…

• 汚れてしまった（劣化した）真珠ネックレスを修復して輝きを取り戻したい。
• 余った真珠を日常に使いやすく楽しくリフォームしたい
• 他店で断られた修理・加工があり困っている
• ジュエリーリフォーム／ダイヤモンド・真珠選びで後悔したくない
• 修理や加工について、また宝石についてちゃんと説明をうけたい
• 腕時計のオーバーホール・電池交換なども安心してお願いしたい

宝石に関するあらゆるご相談ごとは
「宝石主治医」にお任せください。

『お売りすることを
お断りすることもございます』

宝石店として“売るだけ”という姿勢ではなく、お客様に活用法をご提示し、宝石箱のジュエリー達をより一層のお気に入りにする為のお手伝いを致します。
（パールズ・ホワイトの修理／パールズ・ホワイトのジュエリーリフォーム）

• 修理・加工品は基本的にクリーニング
• 総点検
• 修理・加工の方法やプロセス・リスクをきちんと説明
• できませんとは言わない＝高い技術力＋代替案の提案
• コーディネートのアドバイス
• 修理90日／加工３年保証
• 他店の商品も承り
• できることはその場で加工

パールズ・ホワイト３つの約束

• 【基本スタンス】 修理一つから断りません

  誠心誠意親身になって、困りごと・希望ごと、全て解決するつもりで取り組みます。
  長いお付き合いができる宝石店でありたいから、修理一つ、お断りはいたしません。

• 【接客モットー】 気取らず・押し付けず・偽らず
  
  気取らず
  気軽にご相談していただきたいから、かしこまりません。
  
  押し付けず
  お客様を困らせないために、ピタッとくっつくようなしつこいセールスは行いません。
  
  偽らず
  当たり前です。分からないこと、出来ないことは正直に言います。
• 【価格設定】 everyday fair price

  お客様に本質的な満足を得ていただきたく、価格に対する不信感・不安感を解消するために当店は「適正価格」を標榜します。
  
  明瞭会計
  何にいくらかかるか明確にします。
  お見積もりは、基本その場でご提示いたします。
  
  比較説明
  何故その値なのか、品質・希少性・需要供給、そしてお客様の必要性からご説明いたします。
  
  無損価格
  良い物は安くない・・でも掘り出し物もある・・
  いずれも値段には理由があります。
  “安かろう悪かろう”とならないことが大前提です。

  パールズ・ホワイトが考える「適正価格」とは？

  お客様にとっても当店にとっても、また生産者にとっても「安すぎず、高すぎず」が適正。ちゃんとそれぞれの付加価値に見合ったものを算出します。『忠恕』と『四方よし』の精神に基づいた考え方です。

  忠恕
  己の良心に従い他者に思いやりを持つこと。
  「人としての良心を損なうな」と強く念じております。
  
  四方よし
  客よし・店よし・社会よし＋生産者（卸）よしの精神。良質な物やサービスを継続的にお届けするには、生産者よしも重要です。誰かが損をしてはいけないと考えます。

パールズ・ホワイトの強み

• プロフェッショナル集団＝全方位の問題解決、多様な提案ができます。
• 話がわかる宝石主治医＝リスクも踏まえてご説明の上、損が無いよう修理・加工を承ることができます。
• 断らないスタンス＝どんな事でも誠心誠意、実直にご相談をお受けすることができます。

パールズ・ホワイトの弱み

• 「こうしたい」「ああしたい」に応える提案は得意ですが、前衛的なデザインを生み出すのは苦手です。
• どうにか課題を解決しようと試みるため、一部案件によっては納期が長くなることもあります。
• 良質な宝石や真珠・ハイジュエリーも高級店と同じく扱いますが、高級感を感じさせることが苦手です。